С мая текущего года в NHTSA поступило две жалобы о воспламенении в Grand Cherokee, а третья касалась утечки рабочей жидкости усилителя рулевого механизма, вследствие чего было невозможно управление с усилителем.
Один из владельцев пострадавшего внедорожника рассказал, что незадолго до возгорания он заметил следы жидкости усилителя рулевого механизма на подъездной дорожке. NHSTA предполагает, что утечка этой жидкости, которая падала на горячую поверхность в моторном отсеке, как раз и стала причиной воспламенения.
Кроме этого, NHSTA начала расследование относительно Dodge Ram 2009-2010, на счёт которого поступило 12 жалоб по поводу проблемы с задним дифференциалом, из-за чего происходило полное затормаживание задних колёс.
Во всех 12 случаях причиной всему стало ослабление гайки шестерни у заднего дифференциала. Большая часть жалующихся утверждала, что основная проблема исходила вследствие остановки ведущего вала.
Несмотря на столь печальные новости для Chrysler Group, это никак не отразилось на продажах Grand Cherokee. Июнь стал самым лучшим месяцем по продажам для всех внедорожников Jeep в период с 2005 года, о чём также свидетельствует положительный рост в 38 % за первые шесть месяцев 2012 года. Среди всех автомобилей Chrysler продажи Grand Cherokee составили 75,117 экземпляров, а лидером стал Dodge Ram с 138,581 проданными пикапами за первое полугодие.